よくあるご質問 - 相談をしたい
相談についてよく寄せられるご質問と回答です
相談窓口について
障害のことで相談したいのですが、誰に相談したら良いですか？
以下の機関に相談できます。
- 市町村福祉事務所：障害福祉全般
- 相談支援事業所：福祉サービス利用計画作成
- 地域包括支援センター：高齢者・介護保険
- 学校：お子さんの教育について
- ハローワーク：就職について
相談は無料ですか？
市町村窓口、相談支援事業所での相談は無料です。
相談の秘密は守られますか？
はい。相談内容は厳格に守られます。個人情報保護法に基づき、本人の同意のない限り、情報が第三者に漏らされることはありません。
相談支援事業所について
相談支援事業所とは何をしてくれるところですか？
相談支援事業所では、相談支援専門員が以下のサービスを提供します。
- 障害や福祉制度についての相談
- 福祉サービス利用計画の作成
- 関係機関との調整
- 継続的なサポート
相談支援専門員の資格は？
相談支援専門員は、福祉職としての経験と専門知識を持つ資格保有者です。相談支援専門員証を持つ者が対応します。
どのような相談ができますか？
- 手帳申請について
- 福祉サービス利用について
- 就労支援について
- 教育・進路について
- 生活全般についての相談
- 権利擁護・成年後見について
相談方法について
面談の前に予約は必要ですか？
市町村窓口は予約なしで相談できます。相談支援事業所は予約が必要な場合があります。お問い合わせください。
相談時間はどのくらいですか？
初回相談は30～60分が目安です。その後は個別に相談します。
電話での相談はできますか？
相談支援事業所や市町村により異なります。まずはお問い合わせください。
群馬県内の相談窓口
群馬県内の相談支援事業所を探すにはどうしたら良いですか？
ITさぽーとぐんま相談窓口検索ページから、お住いの地域の相談支援事業所をお探しできます。